TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – SIPP DELIVERY
Última actualización: [Fecha]
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder o utilizar los servicios de la plataforma SIPP Delivery, usted acepta quedar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones, en conformidad con la legislación vigente en la República de Costa Rica, incluyendo la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.º 7472) y la Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos (Ley N.º 8454).
2. SERVICIO
SIPP opera como intermediario entre restaurantes y usuarios finales, facilitando pedidos y entregas de alimentos y otros productos esenciales a través de su sitio web y/o aplicación móvil. No somos responsables por la preparación, calidad o contenido de los productos ofrecidos por terceros (restaurantes y proveedores).
3. USO DE LA PLATAFORMA
El usuario debe tener al menos 18 años de edad.
Se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa al registrarse.
SIPP se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que hagan uso indebido del servicio.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Los precios y tiempos de entrega son determinados por los restaurantes afiliados.
El pago debe realizarse a través de los métodos autorizados en la plataforma (tarjeta de crédito/débito u otros).
En caso de cobro erróneo o problemas con el pedido, el usuario podrá comunicarse con atención al cliente dentro de un plazo máximo de 24 horas.
5. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
Los pedidos no podrán ser cancelados una vez aceptados por el restaurante, salvo por causas justificadas.
En caso de producto incorrecto, dañado o falta de entrega, SIPP podrá, a su discreción, gestionar el reembolso o la reposición del producto.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido de la plataforma (incluyendo logotipos, textos, software, imágenes) es propiedad exclusiva de SIPP o de sus licenciatarios. Queda prohibido su uso sin autorización previa por escrito.
7. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES
La información personal del usuario será tratada conforme a la Ley N.º 8968 (Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales). Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.
8. RESPONSABILIDAD LIMITADA
SIPP no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio, incluyendo retrasos en la entrega o errores en pedidos provocados por terceros.
9. MODIFICACIONES
SIPP podrá actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los nuevos términos.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de San José, Costa Rica.
