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Costa Rica — Aplicable a Usuarios, Socios Restaurante y Socios RepartidoresÚltima actualización: 14 de julio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos") rigen el acceso y uso de la aplicación móvil y del sitio web de SIPP Delivery (la "Aplicación" o la "Plataforma") por parte de toda persona que se registre o interactúe con ella en cualquiera de las siguientes calidades: (a) Usuario que solicita Servicios de Entrega ("Usuario"); (b) establecimiento comercial listado en la Aplicación ("Socio Restaurante"); o (c) persona que presta Servicios de Entrega a través de la Aplicación ("Socio Repartidor"). Colectivamente, "Usted".
La Plataforma es operada localmente por SIPP Delivery S.A., sociedad anónima constituida conforme a las leyes de la República de Costa Rica, cédula jurídica 3-101-954829 ("SIPP CR", "SIPP", "nosotros"), actuando como agente operativo local y bajo licencia de SIPP Delivery LLC, sociedad de responsabilidad limitada organizada bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, EIN 36-5182139, con oficina de agente registrado en 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901 ("SIPP US"), titular global de la marca "SIPP Delivery", la Aplicación, el software, las bases de datos y demás propiedad intelectual asociada a la Plataforma.
Estos Términos se celebran únicamente entre Usted y SIPP CR. SIPP US no es parte de estos Términos ni asume obligación alguna frente a Usted en virtud de ellos; no obstante, SIPP US podrá exigir directamente el cumplimiento de las Secciones 18 (Propiedad Intelectual), 22 (Confidencialidad) y 23 (Limitación de Responsabilidad), en su calidad de tercero beneficiario.
Al crear una Cuenta, o al descargar, acceder o usar la Aplicación en cualquier calidad, Usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y que cuenta con capacidad legal para contratar conforme a la legislación costarricense. Si Usted actúa en representación de una persona jurídica (por ejemplo, un Socio Restaurante), declara contar con facultades suficientes para obligarla. Si Usted no acepta estos Términos, debe abstenerse de usar la Aplicación.
SIPP CR opera un mercado digital que conecta a Usuarios, Socios Restaurante y Socios Repartidores. SIPP CR no prepara ni vende alimentos, no es transportista y no es empleador de los Socios Repartidores. SIPP CR actúa como intermediario tecnológico y, en los casos descritos en estos Términos, como agente limitado de cobro y pago por cuenta de los Socios Restaurante y de los Socios Repartidores.
Para usar la Aplicación, Usted debe: (a) ser mayor de dieciocho (18) años; (b) proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse; (c) mantener una sola Cuenta activa por persona, salvo autorización expresa de SIPP; y (d) cumplir con los requisitos adicionales de elegibilidad aplicables a su rol, descritos en la Parte B o Parte C, según corresponda. SIPP CR podrá realizar verificaciones razonables de identidad y documentación.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su Cuenta. Debe notificar a SIPP de inmediato ante cualquier uso no autorizado. SIPP no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su Cuenta cuando dicho uso resulte de su negligencia en la protección de sus credenciales.
El pedido realizado por un Usuario a través de la Aplicación constituye una oferta de compra dirigida al Socio Restaurante correspondiente. El contrato de compraventa de los productos se perfecciona directamente entre el Usuario y el Socio Restaurante al momento de la aceptación del pedido por este último. SIPP CR no es parte de dicho contrato de compraventa y no garantiza la disponibilidad, calidad, inocuidad, ni conformidad de los productos ofrecidos por los Socios Restaurante.
Los precios de los productos son establecidos por cada Socio Restaurante. La tarifa de entrega aplicable se muestra en la Aplicación antes de la confirmación del pedido. Todos los montos se expresan en colones costarricenses (₡), salvo que se indique expresamente otra moneda. Todos los pagos se procesan exclusivamente por medios electrónicos a través de la Aplicación; no se admiten pagos en efectivo. Usted designa a SIPP CR como agente limitado de cobro, únicamente para recibir en su nombre y remitir a los Socios Restaurante y Socios Repartidores correspondientes los montos que les correspondan.
Usted podrá cancelar un pedido sin cargo antes de que el Socio Restaurante lo acepte. Una vez aceptado, la cancelación podrá estar sujeta a un cargo que refleje los costos ya incurridos. En caso de pedidos incorrectos, dañados, incompletos o no entregados, Usted podrá presentar un reclamo a través del canal de soporte de la Aplicación dentro de un plazo razonable; SIPP CR evaluará el reclamo de buena fe y, cuando proceda, gestionará el reembolso total o parcial correspondiente, sin perjuicio de la responsabilidad directa que pueda corresponder al Socio Restaurante o al Socio Repartidor causante.
La entrega es realizada por Socios Repartidores independientes que no son empleados de SIPP CR ni de SIPP US. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al Usuario en el momento de la entrega o de seguirse una instrucción de entrega sin contacto ("dejar en la puerta") indicada por el Usuario. Usted debe proporcionar una dirección de entrega precisa, accesible y segura.
Usted podrá calificar y comentar los Servicios de Entrega y los productos recibidos. SIPP CR podrá moderar, ocultar o eliminar Contenido difamatorio, falso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros. Usted otorga a SIPP CR una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar dicho Contenido dentro de la Plataforma, con fines de operación, mejora y promoción del servicio.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, y su Reglamento, reconocen a Usted como consumidor. En caso de conflicto entre una disposición de estos Términos y dicha normativa, prevalecerá la normativa de protección al consumidor.
El acceso de un establecimiento a la Plataforma como Socio Restaurante requiere la suscripción de un Acuerdo de Socio Restaurante independiente con SIPP CR, el cual regula la comisión aplicable, el calendario de liquidación y demás condiciones comerciales específicas de esa relación. En caso de conflicto entre el Acuerdo de Socio Restaurante suscrito y estos Términos, respecto de condiciones comerciales individualmente pactadas (incluyendo, sin limitación, la comisión, la vigencia de condiciones de socio fundador, y la forma y periodicidad de pago), prevalecerá el Acuerdo de Socio Restaurante. Estos Términos rigen de manera complementaria y general todo lo relativo al uso de la Aplicación, la conducta en la Plataforma, la propiedad intelectual, la protección de datos y las demás disposiciones generales aplicables a todos los usuarios de la Plataforma.
El Socio Restaurante es responsable de la veracidad de los precios, la disponibilidad de productos, la divulgación de alérgenos y el cumplimiento de la normativa sanitaria aplicable. SIPP CR podrá suspender listados que incumplan la ley, contengan información falsa, o dañen la reputación o el funcionamiento de la Plataforma, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan.
La comisión, las deducciones aplicables y el calendario de liquidación se rigen por lo dispuesto en el Acuerdo de Socio Restaurante suscrito. SIPP CR actúa como agente limitado de cobro respecto de los montos pagados por los Usuarios que correspondan al Socio Restaurante.
El acceso a la Aplicación como Socio Repartidor requiere la suscripción de un Acuerdo de Socio Repartidor independiente, el cual confirma la relación de contratista independiente entre el Socio Repartidor y SIPP CR (sin subordinación, sin exclusividad, sin beneficios laborales) y regula la Tasa de Entrega, el Costo de Suscripción y el calendario de liquidación. En caso de conflicto entre el Acuerdo de Socio Repartidor suscrito y estos Términos respecto de dichas condiciones económicas o de la naturaleza de la relación, prevalecerá el Acuerdo de Socio Repartidor.
El Socio Repartidor debe prestar los Servicios de Entrega de forma profesional y diligente, cumplir la normativa de tránsito aplicable, abstenerse de solicitar o aceptar pagos en efectivo, y usar la Aplicación exclusivamente para los fines autorizados en el Acuerdo de Socio Repartidor.
La Tasa de Entrega, las propinas, el Costo de Suscripción y el calendario de liquidación se rigen por lo dispuesto en el Acuerdo de Socio Repartidor suscrito.
La Aplicación, el software, las bases de datos, el diseño, los signos distintivos "SIPP Delivery" y todo el contenido de la Plataforma (excluyendo el Contenido generado por Usted) son propiedad exclusiva de SIPP US o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación costarricense e internacional de propiedad intelectual. Nada en estos Términos transfiere derecho de propiedad alguno sobre dichos activos a Usuario, Socio Restaurante o Socio Repartidor.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, SIPP CR le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para usar la Aplicación conforme al rol correspondiente. Queda prohibido copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar, revender, usar medios automatizados para acceder a la Aplicación ("scraping"), o utilizarla para desarrollar un producto o servicio competidor.
Queda prohibido: (a) incurrir en fraude o manipulación de calificaciones; (b) crear o usar cuentas múltiples no autorizadas; (c) publicar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros; (d) acosar a otros usuarios de la Plataforma; y (e) vulnerar, sobrecargar o interferir con la seguridad o el funcionamiento de la Aplicación.
SIPP CR trata los datos personales de Usuarios, Socios Restaurante y Socios Repartidores conforme a la Ley N.º 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y a la Política de Privacidad de SIPP disponible en la Aplicación. Usted consiente la recolección, el uso y, cuando corresponda, la divulgación de sus datos personales (incluida su ubicación mientras usa la Aplicación) para operar la Plataforma, facilitar los Servicios de Entrega, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a dicha Política.
La información no pública que SIPP CR comparta con Socios Restaurante o Socios Repartidores a través de canales de soporte, paneles administrativos u otros medios (por ejemplo, datos operativos o comerciales de la Plataforma) deberá mantenerse confidencial y usarse únicamente para los fines de la relación con SIPP CR.
Sin perjuicio de la Sección 11, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable: ni SIPP CR ni SIPP US serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de utilidades, ingresos, negocio o datos. SIPP CR no garantiza la disponibilidad ininterrumpida o libre de errores de la Aplicación. La responsabilidad agregada de SIPP CR frente a un Socio Restaurante o Socio Repartidor se regirá por el límite establecido en el Acuerdo bilateral aplicable; frente a un Usuario, no excederá el monto de las tarifas de servicio pagadas por este a través de la Aplicación en los tres (3) meses previos al hecho que origine el reclamo, salvo en los casos en que la ley de protección al consumidor disponga lo contrario.
Cada Usuario, Socio Restaurante y Socio Repartidor deberá indemnizar, defender y mantener indemne a SIPP CR y a SIPP US, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivado de: (a) su incumplimiento de estos Términos o del Acuerdo bilateral que le resulte aplicable; (b) sus actos u omisiones negligentes o dolosos; o (c) cualquier reclamo de un tercero derivado de su interacción con la Plataforma.
SIPP CR podrá suspender o desactivar el acceso a la Aplicación de cualquier Cuenta que incumpla estos Términos, incurra en fraude o conducta insegura, o represente un riesgo para la Plataforma o para terceros, con notificación cuando las circunstancias lo permitan. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos y procedimientos de suspensión y terminación específicos previstos en el Acuerdo de Socio Restaurante o el Acuerdo de Socio Repartidor aplicable, los cuales prevalecerán respecto de dichos Socios.
SIPP CR podrá modificar estos Términos generales de tiempo en tiempo, con aviso razonable a través de la Aplicación o por correo electrónico. El uso continuado de la Aplicación tras la entrada en vigencia de una modificación implica su aceptación.
Ninguna modificación a estos Términos generales podrá, por sí sola, alterar las condiciones comerciales específicas e individualmente pactadas en un Acuerdo de Socio Restaurante o Acuerdo de Socio Repartidor vigente (incluyendo, sin limitación, comisiones o tarifas fijas por un período determinado). Dichos Acuerdos solo podrán modificarse conforme a sus propios términos.
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, actos gubernamentales, conflictos laborales o fallas de infraestructura de telecomunicaciones o internet.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica.
Disputas entre SIPP CR y un Socio Restaurante o un Socio Repartidor: se atenderán primero de buena fe a través del canal de soporte de la Aplicación y, de no resolverse, se someterán a arbitraje vinculante ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Costa Rica (CICA), con sede en San José, conforme a lo dispuesto en el Acuerdo bilateral aplicable.
Disputas con Usuarios (consumidores): se atenderán primero de buena fe a través del canal de soporte de la Aplicación. De no resolverse, el Usuario podrá acudir a la Comisión Nacional del Consumidor o a los tribunales ordinarios de la República de Costa Rica.
Cesión: Usted no podrá ceder ni transferir estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de SIPP CR; SIPP CR podrá cederlos o transferirlos libremente, incluso en el contexto de una fusión, adquisición o venta de activos. Divisibilidad: si alguna disposición resultare ilegal, nula o inaplicable, se tendrá por separada, sin afectar la validez del resto. Aceptación electrónica: estos Términos podrán aceptarse por medios electrónicos, incluyendo mediante "Acepto" en la Aplicación, con la misma validez legal que una firma manuscrita, conforme a la legislación costarricense sobre firma digital y documentos electrónicos. Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y, cuando corresponda, el Acuerdo de Socio Restaurante o el Acuerdo de Socio Repartidor aplicable, constituyen el entendimiento íntegro entre Usted y SIPP CR respecto de su objeto. Notificaciones: SIPP CR podrá notificarle a través de la Aplicación o de la dirección de correo electrónico registrada en su Cuenta.
Estos Términos se han redactado en español y en inglés. En caso de discrepancia o conflicto entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español, por ser la dirigida al mercado costarricense y la exigida por la legislación costarricense de protección al consumidor.
Costa Rica — Applicable to Users, Restaurant Partners and Delivery PartnersLast updated: July 14, 2026
These Terms and Conditions (the "Terms") govern access to and use of the SIPP Delivery mobile application and website (the "Application" or the "Platform") by any person who registers for or interacts with it in any of the following capacities: (a) a customer requesting Delivery Services ("User"); (b) a commercial establishment listed on the Application ("Restaurant Partner"); or (c) a person providing Delivery Services through the Application ("Delivery Partner"). Collectively, "You."
The Platform is locally operated by SIPP Delivery S.A., a corporation (sociedad anónima) organized under the laws of the Republic of Costa Rica, cédula jurídica 3-101-954829 ("SIPP CR," "SIPP," "we"), acting as local operating agent and under license from SIPP Delivery LLC, a limited liability company organized under the laws of the State of Delaware, United States of America, EIN 36-5182139, with registered agent office at 8 The Green, Suite B, Dover, Delaware 19901 ("SIPP US"), the global owner of the "SIPP Delivery" brand, the Application, the software, the databases and other intellectual property associated with the Platform.
These Terms are entered into solely between You and SIPP CR. SIPP US is not a party to these Terms and assumes no obligation to You hereunder; however, SIPP US may directly enforce Sections 18 (Intellectual Property), 22 (Confidentiality) and 23 (Limitation of Liability) as a third-party beneficiary.
By creating an Account, or by downloading, accessing or using the Application in any capacity, You represent that You have read, understood and accepted these Terms and that You have legal capacity to contract under Costa Rican law. If You act on behalf of a legal entity (for example, a Restaurant Partner), You represent that You have sufficient authority to bind it. If You do not accept these Terms, You must refrain from using the Application.
SIPP CR operates a digital marketplace connecting Users, Restaurant Partners and Delivery Partners. SIPP CR does not prepare or sell food, is not a carrier, and is not the employer of Delivery Partners. SIPP CR acts as a technology intermediary and, in the cases described in these Terms, as a limited collection and payment agent on behalf of Restaurant Partners and Delivery Partners.
To use the Application, You must: (a) be at least eighteen (18) years old; (b) provide truthful, complete and up-to-date information upon registration; (c) maintain only one active Account per person, unless expressly authorized by SIPP; and (d) comply with the additional eligibility requirements applicable to Your role, described in Part B or Part C below. SIPP CR may perform reasonable identity and documentation verifications.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your access credentials and for all activity under Your Account. You must notify SIPP immediately of any unauthorized use. SIPP will not be liable for losses arising from unauthorized use of Your Account where such use results from Your negligence in safeguarding your credentials.
An order placed by a User through the Application constitutes an offer to purchase directed to the relevant Restaurant Partner. The sales contract for the products is formed directly between the User and the Restaurant Partner upon the latter's acceptance of the order. SIPP CR is not a party to that sales contract and does not warrant the availability, quality, safety or conformity of products offered by Restaurant Partners.
Product prices are set by each Restaurant Partner. The applicable delivery fee is displayed on the Application before order confirmation. All amounts are expressed in Costa Rican colones (₡), unless another currency is expressly indicated. All payments are processed exclusively by electronic means through the Application; cash payments are not accepted. You designate SIPP CR as a limited collection agent, solely to receive on your behalf, and remit to the relevant Restaurant Partners and Delivery Partners, the amounts due to them.
You may cancel an order free of charge before the Restaurant Partner accepts it. Once accepted, cancellation may be subject to a charge reflecting costs already incurred. For incorrect, damaged, incomplete or undelivered orders, You may submit a claim through the Application's support channel within a reasonable period; SIPP CR will evaluate the claim in good faith and, where warranted, process the corresponding full or partial refund, without prejudice to the direct liability that may lie with the responsible Restaurant Partner or Delivery Partner.
Delivery is performed by independent Delivery Partners who are not employees of SIPP CR or SIPP US. Risk of loss or damage to products transfers to the User upon delivery, or upon completion of a contactless delivery instruction ("leave at door") specified by the User. You must provide an accurate, accessible and safe delivery address.
You may rate and comment on Delivery Services and products received. SIPP CR may moderate, hide or remove Content that is defamatory, false, discriminatory, or that infringes third-party rights. You grant SIPP CR a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to use such Content within the Platform for purposes of operating, improving and promoting the service.
Nothing in these Terms limits the non-waivable rights that Law No. 7472, Law for the Promotion of Competition and Effective Consumer Protection, and its Regulations, grant You as a consumer. In the event of a conflict between a provision of these Terms and such regulations, the consumer protection regulations shall prevail.
A commercial establishment's access to the Platform as a Restaurant Partner requires execution of a separate Restaurant Partner Agreement with SIPP CR, which governs the applicable commission, settlement schedule and other commercial terms specific to that relationship. In the event of a conflict between the executed Restaurant Partner Agreement and these Terms regarding individually negotiated commercial terms (including, without limitation, commission, the duration of founding-partner terms, and the form and frequency of payment), the Restaurant Partner Agreement shall prevail. These Terms govern, on a complementary and general basis, all matters relating to use of the Application, conduct on the Platform, intellectual property, data protection and the other general provisions applicable to all Platform users.
The Restaurant Partner is responsible for the accuracy of prices, product availability, allergen disclosure, and compliance with applicable health regulations. SIPP CR may suspend listings that violate the law, contain false information, or harm the reputation or operation of the Platform, upon notice where circumstances permit.
Commission, applicable deductions and the settlement schedule are governed by the executed Restaurant Partner Agreement. SIPP CR acts as a limited collection agent with respect to amounts paid by Users that are due to the Restaurant Partner.
Access to the Application as a Delivery Partner requires execution of a separate Delivery Partner Agreement, which confirms the independent-contractor relationship between the Delivery Partner and SIPP CR (no subordination, no exclusivity, no employment benefits) and governs the Delivery Fee, the Subscription Cost, and the settlement schedule. In the event of a conflict between the executed Delivery Partner Agreement and these Terms regarding such economic terms or the nature of the relationship, the Delivery Partner Agreement shall prevail.
The Delivery Partner must perform Delivery Services in a professional and diligent manner, comply with applicable traffic regulations, refrain from soliciting or accepting cash payments, and use the Application solely for the purposes authorized under the Delivery Partner Agreement.
The Delivery Fee, tips, the Subscription Cost and the settlement schedule are governed by the executed Delivery Partner Agreement.
The Application, the software, the databases, the design, the "SIPP Delivery" trademarks, and all Platform content (excluding Content generated by You) are the exclusive property of SIPP US or its licensors, and are protected by Costa Rican and international intellectual property law. Nothing in these Terms transfers any ownership right in such assets to any User, Restaurant Partner or Delivery Partner.
Subject to Your compliance with these Terms, SIPP CR grants You a limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable and revocable license to use the Application in accordance with Your role. You may not copy, modify, reverse engineer, sublicense, resell, use automated means to access the Application ("scraping"), or use it to develop a competing product or service.
The following are prohibited: (a) fraud or rating manipulation; (b) creating or using unauthorized multiple accounts; (c) posting illegal or defamatory content, or content that infringes third-party rights; (d) harassing other Platform users; and (e) breaching, overloading or interfering with the security or operation of the Application.
SIPP CR processes the personal data of Users, Restaurant Partners and Delivery Partners in accordance with Law No. 8968, Law on the Protection of Individuals with regard to the Processing of their Personal Data, and SIPP's Privacy Policy available on the Application. You consent to the collection, use and, where applicable, disclosure of Your personal data (including Your location while using the Application) to operate the Platform, facilitate Delivery Services, ensure security, and comply with legal obligations. You may exercise Your rights of access, rectification, cancellation and objection under that Policy.
Non-public information that SIPP CR shares with Restaurant Partners or Delivery Partners through support channels, administrative dashboards or other means (for example, operational or commercial Platform data) must be kept confidential and used solely for the purposes of the relationship with SIPP CR.
Without prejudice to Section 11, and to the maximum extent permitted by applicable law: neither SIPP CR nor SIPP US shall be liable for indirect, incidental, special, punitive or consequential damages, or for loss of profits, revenue, business or data. SIPP CR does not warrant uninterrupted or error-free availability of the Application. SIPP CR's aggregate liability to a Restaurant Partner or Delivery Partner shall be governed by the limit set forth in the applicable bilateral Agreement; to a User, it shall not exceed the amount of service fees paid by that User through the Application in the three (3) months preceding the event giving rise to the claim, except where consumer protection law provides otherwise.
Each User, Restaurant Partner and Delivery Partner shall indemnify, defend and hold harmless SIPP CR and SIPP US, and their respective officers, directors, employees and agents, from any claim, liability, damage, loss or expense (including reasonable attorneys' fees) arising from: (a) their breach of these Terms or of the applicable bilateral Agreement; (b) their negligent or willful acts or omissions; or (c) any third-party claim arising from their interaction with the Platform.
SIPP CR may suspend or deactivate access to the Application for any Account that breaches these Terms, engages in fraud or unsafe conduct, or poses a risk to the Platform or third parties, with notice where circumstances permit. The foregoing is without prejudice to the specific suspension and termination rights and procedures set out in the applicable Restaurant Partner Agreement or Delivery Partner Agreement, which shall prevail as to those Partners.
SIPP CR may modify these general Terms from time to time, with reasonable notice through the Application or by email. Continued use of the Application after a modification takes effect constitutes acceptance of it.
No modification to these general Terms may, by itself, alter the specific, individually negotiated commercial terms of an existing Restaurant Partner Agreement or Delivery Partner Agreement (including, without limitation, commissions or fees fixed for a set period). Such Agreements may only be modified in accordance with their own terms.
Neither party shall be liable for any failure or delay resulting from causes beyond its reasonable control, including natural disasters, government actions, labor disputes, or telecommunications or internet infrastructure failures.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Costa Rica.
Disputes between SIPP CR and a Restaurant Partner or a Delivery Partner: shall first be addressed in good faith through the Application's support channel and, if unresolved, submitted to binding arbitration before the Arbitration and Conciliation Center of the Costa Rican Chamber of Commerce (CICA), seated in San José, as set out in the applicable bilateral Agreement.
Disputes with Users (consumers): shall first be addressed in good faith through the Application's support channel. If unresolved, the User may bring the matter before the National Consumer Commission or the ordinary courts of the Republic of Costa Rica.
Assignment: You may not assign or transfer these Terms without SIPP CR's prior written consent; SIPP CR may freely assign or transfer them, including in connection with a merger, acquisition or sale of assets. Severability: if any provision is found illegal, void or unenforceable, it shall be severed without affecting the validity of the remainder. Electronic acceptance: these Terms may be accepted by electronic means, including by clicking "I Accept" in the Application, with the same legal validity as a handwritten signature, in accordance with Costa Rican legislation on digital signatures and electronic documents. Entire agreement: these Terms, together with the Privacy Policy and, where applicable, the Restaurant Partner Agreement or Delivery Partner Agreement in effect, constitute the entire understanding between You and SIPP CR regarding their subject matter. Notices: SIPP CR may notify You through the Application or the email address registered to Your Account.
These Terms have been drafted in Spanish and in English. In the event of any discrepancy or conflict between the two versions, the Spanish version shall prevail, as it is the version directed to the Costa Rican market and the one required under Costa Rican consumer protection legislation.